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Hemos adoptado esta Política de Privacidad, la cual determina cómo procesamos la información recopilada por Helpengroup.com y explica las razones por las que debemos recolectar ciertos datos personales. Por lo tanto, le recomendamos leer esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web Helpengroup.com.

Nos comprometemos a cuidar sus datos personales y garantizar su confidencialidad y seguridad.

Información personal que recopilamos:

Cuando visita Helpengroup.com, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al sitio y cómo interactúa con este. A esta información recopilada automáticamente la denominamos “Información del dispositivo”.

Asimismo, podemos recopilar los datos personales que usted nos proporcione (incluidos, entre otros, nombre, apellidos, dirección, información de pago, etc.) durante el proceso de registro, con el fin de poder cumplir con el acuerdo o contrato correspondiente.

¿Por qué procesamos sus datos?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros clientes, y por ello procesamos únicamente la cantidad mínima de información necesaria para mantener el sitio web en funcionamiento. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de uso indebido y para establecer estadísticas sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se utiliza de manera que identifique a ningún usuario en particular.

Usted puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ningún dato mediante el cual alguien pudiera identificarle como individuo específico. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio, recibir nuestro boletín informativo o completar un formulario, es posible que deba proporcionarnos ciertos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellidos, ciudad de residencia, organización o número de teléfono.

Puede optar por no proporcionarnos estos datos, pero entonces no podrá acceder a algunas funciones del sitio, como recibir nuestro boletín o contactarnos directamente. Utilizamos su número de teléfono exclusivamente para enviarle actualizaciones solicitadas por SMS y brindar soporte a su cuenta. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a nuestros mensajes.

Los usuarios que tengan dudas sobre qué información es obligatoria pueden comunicarse con nosotros en info@helpengroup.com.

Sus derechos:

Si usted reside en Europa, tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

• Derecho a ser informado.

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión (“derecho al olvido”).

• Derecho a la restricción del procesamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho de oposición.

• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información indicada al final de esta política.

Además, si es residente europeo, le informamos que procesamos su información con el fin de cumplir contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio), o para pursuir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente.

Asimismo, tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios o de terceros. Le recomendamos estar atento al abandonar nuestro sitio y leer las políticas de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

Seguridad de la información:

Protegemos la información que usted nos proporciona en servidores informáticos ubicados en un entorno seguro y controlado, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados de los datos personales bajo nuestro control.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o red inalámbrica puede garantizarse completamente segura.

Divulgación legal:

Revelaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o permite la ley —por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o proceso legal similar—, y cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Información de contacto:

Si desea comunicarse con nosotros para obtener más información sobre esta Política o para ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a:
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